询盘质量太差想换软件，选什么品牌好

小元回答

先分清一件事

询盘质量差，问题可能不在 CRM，在渠道。

CRM 是管客户的，不是产客户的。平台给你什么你就接什么，换个系统还是那些询盘。

小元改变的是哪一段

从「等别人找你」变成「你去找别人」。

自己筛出来的买家，至少能保证三件事：

• 品类对口（在采购你这类产品）
• 公司真实（有背调）
• 能找到拍板的人（不是公邮）

换之前先做三个统计

用系统里已有的数据看：

1. 询盘来自哪个渠道，各占多少
2. 哪一类询盘转化最高
3. 每个渠道的单客成本

很多公司做完这三个统计后，发现不是要换 CRM，是要换获客方式。

两者可以共存

客户量大的企业：小元负责找新客户，现有 CRM 继续管成交。不用二选一。

一个提醒

如果你的产品竞争力或价格本身有问题，换任何工具都不会让询盘变好。