必须用飞书吗，我们客户都在微信和企业微信
不强制。客户沟通走邮件和 WhatsApp 这些外贸主流渠道；内部协作工具不强制替换。
小元回答
先说结论
不强制。
对外沟通走的是外贸主流的渠道，与你国内用什么内部工具无关。
对客户侧
标准外贸沟通方式都支持：
- 邮件（主渠道）
- 领英
你的客户在哪个渠道，就在哪个渠道跟。
关于微信 / 企业微信
如果你的客户在国内、主要用微信沟通，那需要注意：小元的核心场景是海外买家开拓。国内客户管理用你现有的工具就行。
内部协作用什么工具（飞书、企业微信、钉钉），不影响获客链路。
一个提醒
如果你的团队完全不熟悉飞书这类工具，也不用担心——核心操作是对话式界面，不是靠飞书工作。
具体集成范围
不同版本支持的渠道和集成能力有差异，以产品当期说明为准。采购前建议直接问 CSM：我们要用的这几个渠道，具体怎么接。
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