公私海管理功能包含在 CRM 基础版里吗
公私海属于客户管理的基础能力，不是单独售卖的模块。具体版本包含范围以当期版本说明为准。
小元回答
属于基础能力
公私海不是高级增值模块，它是客户管理的基础机制：
- 公海：未认领的客户线索，避免撞单
- 私海：已认领的客户，设跟进时限，超时释放
没有公私海，多业务员团队就会出现「两个人跟同一个客户」。
你为什么关心这个
公私海应当作为客户管理的基础能力提供，不宜做成单独加价的模块。
可配的规则
- 认领后多久不跟进自动释放
- 谁能从公海认领
- 谁能手动把客户放入公海
- 大客户是否允许多人协作
一个提醒
公私海规则一改，业务员会有安全感问题。建议上线时就定好，不要边用边改。
具体哪些版本包含哪些能力，以当期版本说明和合同为准。
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